Protection des données

Protection des données
Nous apprécions votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous fournirons des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Accès aux données et hébergement
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois que vous accédez à un site Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès.
Ces données d'accès sont évaluées uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur le site.

2. Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats et lors de l'ouverture d'un compte client
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour traiter le contrat, ou pour traiter votre contact ou pour ouvrir un compte client, et sans ces informations vous ne pouvez pas terminer la commande et/ou ouvrir un compte, ou envoyer le contact. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous fournissez conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD pour traiter votre contrat et répondre à vos demandes. Une fois le contrat entièrement traité ou votre compte client supprimé, vos données seront limitées à tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou en utilisant une fonction dédiée dans votre compte client.


3. Transfert de données
Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. Conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit mandaté pour le paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nous ou au service de paiement sélectionné afin de traiter les paiements. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous créez un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement à l'aide de vos données d'accès lors du processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.
Nous utilisons un prestataire de services d'expédition basé dans un pays hors de l'Union européenne. Les données personnelles ne seront transmises à cette société que si elles sont nécessaires à l'exécution du contrat.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition
Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR afin qu'ils puissent vous contacter avant la livraison dans le but de vous informer de la livraison ou de coordonner la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
UPS World Headquarters
55 Glenlake Parkway NE
GA 30328
Atlanta, USA


4. Bulletin d'information par Email
Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
La newsletter sera envoyée dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services auquel nous transmettrons votre adresse e-mail à cette fin.
Ce prestataire de services est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.


5. Utilisation des données pour le traitement des paiements
Vérification d'identité et de crédit lors de la sélection des services de paiement Klarna
Si vous choisissez d'utiliser les services de paiement de Klarna, nous vous demandons votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD que nous pouvons transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et aux vérifications d'identité et de crédit à Klarna. En Allemagne, les agences de crédit répertoriées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour les vérifications d'identité et de crédit.
Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées ci-dessous. Cela peut signifier que nous ne pouvons plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à cette utilisation des données personnelles à tout moment en contactant Klarna.

Le paiement en plusieurs fois
Si vous sélectionnez le mode de paiement « paiement en plusieurs fois » et donnez le consentement nécessaire en matière de protection des données conformément à l'art. Conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD, les données personnelles (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires au traitement de la transaction (article, montant de la facture, dates d'échéance, montant total, numéro de facture, taxes, devise, date et heure de la commande) seront transmises à notre partenaire Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède aux fins du traitement de ce mode de paiement.
Afin de vérifier l'identité et la solvabilité du client, notre partenaire effectue des requêtes et des demandes d'informations auprès de bases de données accessibles au public et d'agences de crédit. Les fournisseurs auprès desquels des informations et, le cas échéant, des informations sur la solvabilité sont obtenues sur la base de procédures mathématiques et statistiques, ainsi que de plus amples détails sur le traitement de vos données après transmission à notre partenaire Klarna Bank AB, peuvent être trouvés dans leur politique de confidentialité, que vous pouvez trouver ici : https://www.klarna.com/de/datenschutz/.
Les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont utilisées par notre partenaire Klarna Bank AB pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous avez la possibilité d'expliquer votre point de vue et de contester la décision en contactant notre partenaire Klarna Bank AB.
Le consentement au transfert de données donné lors du processus de commande peut être révoqué à tout moment, même sans indication de motifs, avec effet pour l'avenir.


6. Intégration du Trusted Shops Trustbadge
Le Trusted Shops Trustbadge est intégré à ce site Web pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et les avis collectés, ainsi que pour proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.
Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la commercialisation optimale de notre offre conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Le Trustbadge et les services annoncés avec celui-ci sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.
Lorsque vous accédez au Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
D'autres données personnelles ne seront transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir terminé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.


7. Cookies et analyse Web
Afin de rendre la visite de notre site Web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou d'effectuer des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez savoir combien de temps les cookies sont stockés dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/ de-DE/windows-vista/ Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC (www.google.de), pour l'analyse du site Web. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site Web, l'adresse IP sera raccourcie avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera généralement pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google. Une fois que la finalité ne s'applique plus et que nous n'utilisons plus Google Analytics, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
En alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie de désactivation sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.


8. Publicité via les réseaux marketing
Remarketing Google AdWords
Nous utilisons Google Adwords pour promouvoir ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers. Lorsque vous visitez notre site Web, Google définit un cookie de remarketing, qui permet automatiquement la publicité basée sur les centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous visitez. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la commercialisation optimale de notre site Internet conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Une fois que la finalité ne s'applique plus et que nous n'utilisons plus Google AdWords Remarketing, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour lier votre historique de navigation sur le Web et dans les applications à votre compte Google et pour utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. Pour ce faire, Google associera temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles.
Google AdWords Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.de). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. Vous pouvez également en savoir plus sur l'utilisation des cookies et ajuster vos paramètres sur le site de la Digital Advertising Alliance.


9. Envoi de rappels d'avis par e-mail
Rappel d'avis via Google Reviews
Si vous nous avez donné votre consentement exprès à le faire pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail.


10. Options de contact et vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
conformément à l'art. 15 RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
conformément à l'art. 16 RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes stockées par nous ;
Conformément à l'art. 17 RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur
- d’exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
- pour remplir une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice
est requis;
Conformément à l'art. 18 RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- vous contestez l’exactitude des données ;
- le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD;
conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement ;
Conformément à l'art. 77 RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, le blocage ou la suppression des données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Droit d'opposition
Si nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous n’avez le droit de vous y opposer que s’il existe des raisons découlant de votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Ceci ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.